นวลตา น., ข่าขันมะณี บ., & แก้วจรัส อ. (2026). ความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของงานทะเบียนและประมวลผล มหาวิทยาลัยนครพนม ตามแนวคิด SERVQUAL. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, 10(3), 1610–1627. สืบค้น จาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jeir/article/view/301423