นวลตา น., ข่าขันมะณี บ. และ แก้วจรัส อ. 2026. ความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของงานทะเบียนและประมวลผล มหาวิทยาลัยนครพนม ตามแนวคิด SERVQUAL. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย. 10, 3 (ก.ย. 2026), 1610–1627.