รุ่งแพน ช. และ สุขสมกิจ เ. 2025. แนวทางการเพิ่มคุณภาพการบริการของผู้รับบริการโรงพยาบาลในกรณีศึกษา. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย. 9, 3 (ก.ย. 2025), 1685–1701.