Van Hung, T. . “The Factors Affecting Customer Satisfaction And Behavioral Intentions In Using Moble Telecommunication Service In Vietnam”. วารสารพุทธจิตวิทยา, ปี 5, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2020, น. 35-46, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jbp/article/view/248938.