พลแก้ว บ., “แนวทางการทำงานเป็นทีมของพนักงานสายงาน เทเลมาร์เก็ตติ้ง บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน)”, Huso ARU J, ปี 7, ฉบับที่ 1, น. 105–132, ก.พ. 2022.