พลแก้ว บ. แนวทางการทำงานเป็นทีมของพนักงานสายงาน เทเลมาร์เก็ตติ้ง บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน). Huso ARU J 2022, 7, 105-132.