นะนุนา ส., และ พลภักดิ์ ส. “การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนรถโดยสารของบริษัทขนส่ง จำกัด”. วารสารจิตวิทยาพุทธศาสตร์ประยุกต์เพื่อสังคม, ปี 4, ฉบับที่ 2, กรกฎาคม 2019, น. 151-66, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/human/article/view/164646.