นะนุนา สมบัติ, และ พลภักดิ์ สัมพันธ์. 2019. “การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนรถโดยสารของบริษัทขนส่ง จำกัด”. วารสารจิตวิทยาพุทธศาสตร์ประยุกต์เพื่อสังคม 4 (2). Bankok, Thailand:151-66. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/human/article/view/164646.