นะนุนา ส., & พลภักดิ์ ส. (2019). การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนรถโดยสารของบริษัทขนส่ง จำกัด. วารสารจิตวิทยาพุทธศาสตร์ประยุกต์เพื่อสังคม, 4(2), 151–166. สืบค้น จาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/human/article/view/164646