สงสม อ. “แบบจำลองสมการโครงสร้างขององค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้า : กรณีศึกษา ลูกค้าของกิจการค้าปลีกประเภทไฮเปอร์มาร์ท ในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา”. Journal of Humanities and Social Sciences Prince of Songkla University, vol. 9, no. 1, Jan. 2013, pp. 1-18, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/eJHUSO/article/view/85718.