จุ้ยใจงาม จ. “กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เชิงพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กรณีศึกษา กลุ่มผู้ประกอบการทางสังคมท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์”. Journal of Humanities and Social Sciences Prince of Songkla University, vol. 12, no. 1, Jan. 2016, pp. 251-77, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/eJHUSO/article/view/82631.