ขำพล รวีวรรณ, and เฮมเบีย นริศรา. 2008. “การบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า: ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ฝ่ายหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้”. Journal of Humanities and Social Sciences Prince of Songkla University 4 (1). Pattani, Thailand:104-32. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/eJHUSO/article/view/85943.