ขำพล ร., & เฮมเบีย น. (2008). การบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า: ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ฝ่ายหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้. Journal of Humanities and Social Sciences Prince of Songkla University, 4(1), 104–132. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/eJHUSO/article/view/85943