จุ้ยใจงาม จ. 2016. กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เชิงพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กรณีศึกษา กลุ่มผู้ประกอบการทางสังคมท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์. Journal of Humanities and Social Sciences Prince of Songkla University. 12, 1 (Jan. 2016), 251–277.