อิทธิพลของปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่กระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้าของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของปัจจัยทางการตลาดและกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้าของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา และ 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้าของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริโภคที่เคยซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้าและอาศัยอยู่ในจังหวัดสงขลา จำนวน 500 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย การวิเคราะห์ความสัมพันธ์แบบพหุคูณ และการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ

           ผลการวิจัยตามวัตถุประสงค์ที่ 1) พบว่า ปัจจัยทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านราคามีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด ส่วนด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาดมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก สำหรับกระบวนการตัดสินใจซื้อ ขั้นรับรู้ปัญหา ขั้นแสวงหาข้อมูล ขั้นประเมินผลทางเลือก และด้านขั้นพฤติกรรมภายหลังการซื้อมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด ส่วนขั้นการตัดสินใจซื้อมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก 2) ปัจจัยทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาดมีอิทธิพลเชิงบวกกับกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้า สำหรับด้านราคาไม่มีอิทธิพลกับกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้า ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมยานยนต์พลังงานไฟฟ้าสามารถนำผลวิจัยไปใช้เป็นแนวทางในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ วางกลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการขาย และช่องทางการจัดจำหน่าย และราคาให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย