กสิกุล พ.; นิลนพคุณ ณ. แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเรื่องร้องเรียน ของประชาชน: กรณีศึกษาสำนักงานเขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, [S. l.], v. 15, n. 3, p. 35–42, 2026. Disponível em: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/ajpbru/article/view/296523. Acesso em: 16 ก.ย. 2026.