กสิกุล พ.; นิลนพคุณ ณ. แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเรื่องร้องเรียน ของประชาชน: กรณีศึกษาสำนักงานเขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร. AJPBRU 2026, 15, 35-42.