วงษ์วานิช บุญฑริกา, and เลาหวิเชียร ทิพย์รัตน์. “CONFLICT MANAGEMENT AND ORANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR”. RMUTT Global Business and Economics Review 12, no. 2 (December 29, 2017): 33–45. accessed April 24, 2025. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/RMUTT-Gber/article/view/241913.