บุญตรี จ., ประชานันท์ น., และ คชรัตน์ ส. “การศึกษาวัจนกรรมข้ามวัฒนธรรมในธุรกิจโรงแรม”. วารสารวิจัยและนวัตกรรมท้องถิ่น, ปี 8, ฉบับที่ 1, มกราคม 2013, น. 8-19, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/RDIBRU/article/view/128931.