บุญตรี จ., ประชานันท์ น., และ คชรัตน์ ส., “การศึกษาวัจนกรรมข้ามวัฒนธรรมในธุรกิจโรงแรม”, ววน, ปี 8, ฉบับที่ 1, น. 8–19, ม.ค. 2013.