พวงอก อ.; แม่นมาตย์ ล.; เควียเซ่น ก. การวิเคราะห์ช่องว่างระหว่างความคาดหวังของผู้บริหาร และผู้ใช้บริการกับสภาพความเป็นจริงในปัจจุบันของการจัดการ และให้บริการของห้องสมุดในการผลักดัน วิสัยทัศน์ เป้าหมายและยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏ. ววน 2013, 8, 111-128.