บุญตรี จ., ประชานันท์ น. และ คชรัตน์ ส. 2013. การศึกษาวัจนกรรมข้ามวัฒนธรรมในธุรกิจโรงแรม. วารสารวิจัยและนวัตกรรมท้องถิ่น. 8, 1 (ม.ค. 2013), 8–19.