อ้นไชยะ ส., สานุสิทธิ์ ว., อุปพงษ์ ก., และ ศรีวิโรจน์ อ. “การสร้างความตั้งใจใช้บริการซ้ำบนแพลตฟอร์มอีมาร์เก็ตเพลสผ่านความจงรักภักดีอิเล็กทรอนิกส์: บทบาทของการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ และการตลาดเชิงประสบการณ์”. วิทยาการจัดการวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์, ปี 7, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2026, น. 50-69, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/MSVAR/article/view/303201.