อ้นไชยะ ส., สานุสิทธิ์ ว., อุปพงษ์ ก., และ ศรีวิโรจน์ อ., “การสร้างความตั้งใจใช้บริการซ้ำบนแพลตฟอร์มอีมาร์เก็ตเพลสผ่านความจงรักภักดีอิเล็กทรอนิกส์: บทบาทของการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ และการตลาดเชิงประสบการณ์”, Manag. Sci. V. A. Rev, ปี 7, ฉบับที่ 2, น. 50–69, ส.ค. 2026.