อ้นไชยะ ส.; สานุสิทธิ์ ว.; อุปพงษ์ ก.; ศรีวิโรจน์ อ. การสร้างความตั้งใจใช้บริการซ้ำบนแพลตฟอร์มอีมาร์เก็ตเพลสผ่านความจงรักภักดีอิเล็กทรอนิกส์: บทบาทของการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ และการตลาดเชิงประสบการณ์. Manag. Sci. V. A. Rev 2026, 7, 50-69.