ศศิศาสตร์ เ. “อัตลักษณ์ผู้นำ ในการบริหารคุณภาพเทศบาลที่เป็นเลิศ”. Journal of Language and Culture, vol. 25, no. 2, Oct. 2014, p. 82, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JLC/article/view/22367.