ดอนบรรจง ป, เจริญชัย ก, แสนโสม เ. ปัจจัยกระบวนการให้บริการที่ส่งผลต่อการรับรู้คุณภาพบริการ ของผู้รับบริการ แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลสุทธาเวช จังหวัดมหาสารคาม. TISR [internet]. 2019 Jul. 1 [cited 2026 Aug. 28];8(2):424-33. available from: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JIRGS/article/view/243877