ดอนบรรจง ปาริชาต, เจริญชัย กิตติชัย, and แสนโสม เขมิกา. “ปัจจัยกระบวนการให้บริการที่ส่งผลต่อการรับรู้คุณภาพบริการ ของผู้รับบริการ แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลสุทธาเวช จังหวัดมหาสารคาม”. Thai Interdisciplinary and Sustainability Review 8, no. 2 (July 1, 2019): 424–433. accessed August 28, 2026. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JIRGS/article/view/243877.