เอี่ยมรัตนกูล ศ. และ ทับเทพ ป., “อิทธิพลของการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ที่มีต่อ มูลค่าความสัมพันธ์ของบริษัทกับลูกค้า: กรณีศึกษาธุรกิจร้านกาแฟ”, TISR, ปี 11, ฉบับที่ 1, น. 28–37, พ.ค. 2022.