เจริญสิทธิพันธ์ น. และ กลันทปุระ อ., “ความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการ ของสถานีบริการน้ามัน ปตท.: กรณีศึกษา สถานีบริการน้ามัน ปตท. พื นที่อ้าเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี”, TISR, ปี 3, ฉบับที่ 1, น. 228–244, พ.ย. 2019.