เบญจนากาศกุล ม., “การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการบริการองค์การ ร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้างแบบดั้งเดิม ตามความคาดหวังของผู้บริโภค”, TISR, ปี 3, ฉบับที่ 1, น. 180–196, พ.ย. 2019.