มูลศรี กฤษติญา. 2019. “กรอบแนวคิดแมคคินซีย์ 7s และการจัดการคุณภาพโดยรวม ที่ส่งผลต่อผลสัมฤทธ์ิธุรกิจ”. สหวิทยาการและความยั่งยืนปริทรรศน์ไทย 8 (S). Bangkok, Thailand:40-53. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JIRGS/article/view/243623.