เบญจนากาศกุล ม. การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการบริการองค์การ ร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้างแบบดั้งเดิม ตามความคาดหวังของผู้บริโภค. TISR 2019, 3, 180-196.